Qualitätssicherung

Innerhalb des Gesundheitswesens ist viel verändert worden und es wird sich in Zukunft noch vieles verändern. Ein Kernbegriff hierbei ist Qualitätssicherung.

Qualitätssicherung, Qualitätsmanagement, Qualitätsberater, Qualitätsmaßstäbe sind ebenso vertraute Begriffe geworden, wie Qualität, so dass selten jemand fragt, was sie bedeuten. Wir denken über Begriffe nach, wie Strukturqualität, Prozessqualität und Ergebnisqualität, wobei über primäre, sekundäre und Qualitätsprozesse Aussagen gemacht werden. Es findet ein Zusammenspiel von der technischen, funktionellen und relationellen Qualität statt. Mit anderen Worten: Prozesse werden analysiert und festgestellt auf welche Art und Weise zusammen gearbeitet werden sollte und was verbessert werden kann, um die gewünschte Situation zu erreichen.

diakonis ist mit den Bereichen voll- und teilstationäre Altenhilfe, Wohnen mit Service, Hospiz und Fachseminar für Altenpflege nach DIN EN ISO 9001:2015 durch TÜV CERT – Zertifizierungsstelle der TÜV NORD Zertifizierungs- und Umweltgutachter GmbH zertifiziert (Erstzertifizierung 2001).

 

Verantwortung

Der Träger der Einrichtung ist verantwortlich dafür, dass Maßnahmen zur internen Qualitätssicherung festgelegt werden, durchgeführt werden und zur externen Qualitätssicherung möglich sind d.h. Qualitätskontrollen erfolgen durch:

  • den Medizinischen Dienst (durch bestellte Sachverständige)
  • die Pflege-/Krankenkasse
  • die Sozialhilfeträger
  • die Heimaufsicht
  • das Gesundheitsamt
  • das Gewerbeaufsichtsamt
  • die eigene Einrichtung
Verantwortung
Maßnahmen

Qualitätssicherung erfolgt intern und extern durch Planung und Überprüfung. Der Träger der Einrichtung ist verantwortlich, dass Maßnahmen zur

  • internen Qualitätssicherung festgelegt werden,
  • durchgeführt werden und zur
  • externen Qualitätssicherung möglich sind

d.h. Qualitätskontrolle erfolgt durch:

  • den Medizinischen Dienst (durch bestellte Sachverständige)
  • die Pflege-/Krankenkasse
  • die Sozialhilfeträger
  • die Heimaufsicht
  • das Gesundheitsamt
  • das Gewerbeaufsichtsamt
  • die eigene Einrichtung

diakonis macht dies, indem es sich an Maßnahmen dazu beteiligt, z.B.

  • einen Qualitätszirkel eingerichtet hat
  • eine Qualitätsbeauftragte eingesetzt hat
  • an Qualitätskonferenzen mitwirkt
  • Qualitätsstandards entwickelt und weiterentwickelt
  • Pflegevisiten durchführt
  • Pflegedokumentation und Pflegeplanung auf der Grundlage des Pflegeprozesses vornimmt
  • Fortbildung und Weiterbildung fordert und fördert
Maßnahmen
Zertifizierung

diakonis ist mit den Bereichen voll- und teilstationäre Altenhilfe, Wohnen mit Service, und Fachseminar für Altenpflege nach DIN EN ISO 9001:2015 durch TÜV CERT – Zertifizierungsstelle der TÜV NORD Zertifizierungs- und Umweltgutachter GmbH zertifiziert (Erstzertifizierung 2001).

TÜV Nord Zertifikat