Qualitätsmanagement

Qualitätssicherung

Innerhalb des Gesundheitswesens ist viel verändert worden und es wird sich in Zukunft noch vieles verändern. Ein Kernbegriff hierbei ist die Qualitätssicherung.

Was bedeutet das konkret? diakonis arbeitet nach vorgegebenen Qualitätsstandards. Regelmäßig werden die Strukturen und Arbeitsabläufe in allen Bereichen analysiert. Es wird dann festgehalten, was zukünftig verbessert werden kann, um die gewünschte Situation zu erreichen und um die Qualitätsmaßstäbe bei diakonis sicherzustellen.

 

Der Träger der Einrichtung ist verantwortlich dafür, dass Maßnahmen zur internen Qualitätssicherung festgelegt werden, durchgeführt werden und zur externen Qualitätssicherung möglich sind d.h. Qualitätskontrollen erfolgen durch:

  • den Medizinischen Dienst (durch bestellte Sachverständige)
  • die Pflege-/Krankenkasse
  • die Sozialhilfeträger
  • die Heimaufsicht
  • das Gesundheitsamt
  • das Gewerbeaufsichtsamt
  • die eigene Einrichtung

 

Pflegekraft und alter Herr schauen lachend in die Kamera

Qualitätssicherung erfolgt intern und extern durch Planung und Überprüfung. Der Träger der Einrichtung ist verantwortlich, dass Maßnahmen zur

  • internen Qualitätssicherung festgelegt werden,
  • durchgeführt werden und zur
  • externen Qualitätssicherung möglich sind

d.h. Qualitätskontrolle erfolgt durch:

  • den Medizinischen Dienst (durch bestellte Sachverständige)
  • die Pflege-/Krankenkasse
  • die Sozialhilfeträger
  • die Heimaufsicht
  • das Gesundheitsamt
  • das Gewerbeaufsichtsamt
  • die eigene Einrichtung

diakonis macht dies, indem es sich an Maßnahmen dazu beteiligt, z.B.

  • einen Qualitätszirkel eingerichtet hat
  • eine Qualitätsbeauftragte eingesetzt hat
  • an Qualitätskonferenzen mitwirkt
  • Qualitätsstandards entwickelt und weiterentwickelt
  • Pflegevisiten durchführt
  • Pflegedokumentation und Pflegeplanung auf der Grundlage des Pflegeprozesses vornimmt
  • Fortbildung und Weiterbildung fordert und fördert

 

Mitarbeiterin spielt Keybord für eine Gruppe von Bewohnern

diakonis arbeitet in allen Bereichen nach vorgegebenen Qualitätsstandards.

 

Wir sind für Transparenz in der Pflegequalität.

diakonis wird regelmäßig durch den Medizinischen Dienst und durch die Heimaufsicht (WTG-Behörde) geprüft und bewertet. Diese Bewertungen bilden die stichprobenhafte Einschätzung unserer Arbeit der Prüfer am Prüfungstag ab. Sie stützen sich größtenteils auf unsere Dokumentation und bewerten damit unsere Qualität. Wir freuen uns, dass wir hier ein gutes Ergebnis erreichen konnten.

Wir danken auch unseren Bewohnern/innen, Gästen, Mietern/innen und Kunden für ihre sehr gute Bewertung. Ihre Meinung ist uns wichtig, weil Sie im Mittelpunkt unserer Arbeit stehen und es auf Ihre Lebensqualität ankommt. Ihre Bewertung bestärkt uns und spornt uns an, weiter an Verbesserungen für Sie zu arbeiten. Die vollständigen Berichte können bei den jeweiligen (Haus-) Leitungen eingesehen werden.

Wenn Sie sich für unsere Einrichtungen interessieren und sich ein persönliches Bild machen wollen, sind Sie herzlich eingeladen.